מדיה מודרנית
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 18 בפברואר 2025
אנו ב-Qbeauty מחויבים לספק לך חוויית קנייה חלקה ומספקת, כולל משלוח מהיר ובטוח של המוצרים שלך. להלן מדיניות המשלוחים שלנו:
1. זמני עיבוד והכנת הזמנות
- כל ההזמנות מעובדות בתוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים).
- במקרים בהם יש עומס גבוה על ההזמנות, ייתכן עיכוב נוסף, אך אנו מתחייבים לעדכן אותך במקרה של שינוי בזמני המשלוח.
2. זמני משלוח משוערים
- משלוח רגיל: 5-10 ימי עסקים.
- משלוח מהיר: 2-5 ימי עסקים.
- משלוח אקספרס: 1-3 ימי עסקים.
שימו לב כי זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למיקום היעד, תנאי מזג האוויר, זמינות שירותי המשלוחים וסיבות בלתי צפויות אחרות.
3. עלויות משלוח
- משלוח רגיל: חינם עבור הזמנות מעל 250 ש"ח, אחרת יחויב בתשלום של 20 ש"ח.
- משלוח מהיר: 35 ש"ח לכל הזמנה.
- משלוח אקספרס: 50 ש"ח לכל הזמנה.
4. מעקב אחר משלוח
- לאחר עיבוד ההזמנה ושליחתה, תקבלו מספר מעקב באמצעות דוא"ל.
- ניתן לבדוק את סטטוס המשלוח דרך האתר של חברת השליחויות הרלוונטית.
5. אזורי משלוח
- אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.
- משלוחים בינלאומיים זמינים למדינות מסוימות. לקבלת מידע נוסף, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
6. עיכובים במשלוח
- אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהמוצרים שלך יגיעו בזמן, אך ייתכנו עיכובים עקב גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו.
- במקרה של עיכוב חריג, ניתן ליצור איתנו קשר וננסה לספק פתרון מהיר.
7. משלוחים שלא התקבלו
- אם משלוח מוחזר אלינו עקב כתובת שגויה שסופקה על ידי הלקוח, יחויב המשלוח מחדש.
- במקרה של אובדן משלוח או חבילה שלא התקבלה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו לבדיקה וטיפול.
8. שאלות ובירורים לכל שאלה נוספת בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל: Beauty.q.official@gmail.com.